Datenschutzerklärung

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle" in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT- Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Verantwortlicher & Kontakt

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Begriffe

• Personenbezogene Daten: Alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
• Verarbeitung: Jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten.
• Auftragsverarbeiter: Eine natürliche oder juristische Person, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.

Hosting & Server-Log-Files

Externes Hosting

Diese Website wird extern gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Das externe Hosting erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Typische Server-Log-Daten:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website).

Cookies & Consent

Unsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies". Cookies sind kleine Datenpakete und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert.

Cookie-Kategorien

Consent-Banner: Bei Ihrem ersten Besuch erscheint ein Consent-Banner, in dem Sie Ihre Einstellungen für nicht-technische Cookies verwalten können. Diese Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.

Rechtsgrundlage: Technische Cookies: Art. 6 Abs. 1 f DSGVO; Sonstige Cookies: Art. 6 Abs. 1 a DSGVO (Einwilligung).

Kontaktformulare & Kommunikation

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, E-Mail, Telefonnummer, Nachricht) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet.

Zwecke: Kontaktaufnahme, Bearbeitung von Anfragen, Angebotserstellung, Kundenbetreuung.

Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen, Vertragserfüllung)
• Art. 6 Abs. 1 f DSGVO (berechtigtes Interesse an der effektiven Bearbeitung von Anfragen)

Die übermittelten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben unberührt.

Newsletter (optional)

Wenn Sie den auf der Website angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 a DSGVO (Einwilligung). Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Terminbuchung/Meeting-Tools

Calendly, Google Meet, MS Teams

Wir nutzen externe Terminbuchungs- und Meeting-Tools für die Vereinbarung und Durchführung von Terminen. Dabei werden folgende Daten verarbeitet:

• Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Terminwünsche und -präferenzen
• Gesprächsinhalte und Notizen
• Technische Daten (IP-Adresse, Browser-Informationen)

Zwecke: Terminvereinbarung, Durchführung von Beratungsgesprächen, Kundenbetreuung.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Drittlandtransfer: Bei der Nutzung von US-amerikanischen Anbietern erfolgt eine Datenübermittlung in die USA auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln.

Web-Analyse & Marketing

Google Analytics (wenn aktiv)

Zweck: Analyse des Nutzerverhaltens, Optimierung der Website.
Datenkategorien: IP-Adresse (anonymisiert), Seitenaufrufe, Verweildauer, Geräteinformationen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 a DSGVO (Einwilligung).
Widerruf: Über Cookie-Einstellungen oder Browser-Plugin.

Weitere Marketing-Tools (Platzhalter)

• Google Ads/Tag Manager
• LinkedIn Insight Tag
• Meta Pixel (Facebook)
• Hotjar

CRM & Lead-Management

Zur Verwaltung von Kundendaten und Lead-Recherche nutzen wir ein Customer-Relationship-Management-System (CRM).

Datenquellen

• Kontaktformulare auf unserer Website
• E-Mail-Kommunikation
• Telefonische Gespräche
• Manuelle B2B-Recherche (öffentlich verfügbare Informationen)

Zwecke: Lead-Qualifizierung, Terminkoordination, Kundenbetreuung, Vertriebsunterstützung.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 f DSGVO (berechtigtes Interesse an Kundenbetreuung).

Speicherdauer: Solange die Geschäftsbeziehung besteht oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen gelten.

B2B-Kaltakquise

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit führen wir B2B-Kaltakquise für unsere Kunden durch. Dabei recherchieren wir Kontaktdaten von Unternehmen und deren Mitarbeitern aus öffentlich verfügbaren Quellen.

Datenquellen und Verarbeitung

• Öffentliche Firmenwebsites und Impressumsangaben
• Berufliche Netzwerke (LinkedIn, XING)
• Branchenverzeichnisse und Handelsregister
• Abgleich mit Do-Not-Call-Listen

Rechtliche Grundlage: Art. 6 Abs. 1 f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Geschäftsanbahnung im B2B-Bereich).

Interessenabwägung: Unser berechtigtes Interesse an der Geschäftsanbahnung überwiegt die Interessen der betroffenen Personen, da es sich um B2B-Kommunikation handelt und öffentlich verfügbare Geschäftskontaktdaten verwendet werden.

Widerspruchsmöglichkeit: Sie können jederzeit der Verarbeitung Ihrer Daten für Zwecke der Direktwerbung widersprechen. Teilen Sie uns dies mit, entfernen wir Ihre Daten umgehend aus unseren Listen.

Speicherdauer & Löschung

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt.

Allgemeine Löschfristen

• Kontaktanfragen: 3 Jahre nach Abschluss der Kommunikation
• Vertragsdaten: 10 Jahre (handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen)
• Newsletter-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung
• Server-Log-Files: 7 Tage
• Cookie-Daten: Entsprechend der jeweiligen Cookie-Laufzeit

Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung haben.

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: sales@sales-smart.de

Datensicherheit

Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. In der Regel handelt es sich dabei um eine 256-Bit-Verschlüsselung.

Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Zuständige Aufsichtsbehörden

Hauptaufsichtsbehörde (Sitz des Unternehmens)

Deutschland

Sie können sich auch an jede Landesdatenschutzbehörde in Deutschland wenden. Eine Übersicht finden Sie auf der Website des Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)